Comment utiliser des tableaux de bord pour améliorer le rendement de votre entreprise
Faire le suivi des données n’est pas suffisant. Les employés doivent les voir et en parler. C’est ce que permettent les tableaux de bord.
«Ce qui se mesure, de fait, s’améliore.» Le célèbre dicton de Peter Drucker, gourou de la gestion, a incité de nombreux entrepreneurs à mesurer le rendement de leur entreprise.
Mais nombreuses sont les entreprises qui passent à côté d’un élément clé de l’équation. Mesurer ne suffit pas. Deux autres étapes sont nécessaires pour traduire les données en améliorations.
Tout d’abord, votre équipe doit voir les données. Ensuite, elle doit en parler et agir en conséquence. Les tableaux de bord sont les outils clés pour transformer vos données en mesures concrètes qui amélioreront le rendement de votre entreprise. Ils permettent aux employés de voir les indicateurs de rendement clés (IRC), de sorte qu’ils peuvent ensuite parler des progrès de l’entreprise.
Quels sont les avantages des tableaux de bord?
«Les tableaux de bord sont un élément essentiel d’une culture d’amélioration continue dans toute entreprise», explique Anish Ambujakshan, conseiller d’affaires à BDC Services-conseils, qui forme les entrepreneurs sur l’efficacité opérationnelle.
«Beaucoup d’entrepreneurs savent qu’il est important de mesurer la performance de leur entreprise. Mais nombreux sont ceux qui n’utilisent pas leurs indicateurs à des fins de communication ou de résolution de problèmes. Les tableaux de bord vous aident à le faire efficacement.»
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Source: BDC
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