À la lumière de ce qui précède, on pourrait être porté à croire que la fidélisation des employés repose sur l’offre d’une bonne gamme d’avantages sociaux, mais il ne s’agit là que d’une partie de l’équation. Selon Pierre Côté, fondateur de l’IBL-T (indice de bonheur Léger au travail), « le bonheur au travail est une notion essentielle pour attirer, maintenir et motiver les employés, particulièrement les milléniaux, dans un marché très compétitif ». Maintenant, comment déterminer si vos employés sont heureux? 

Observez et questionnez! Les signes sont les éléments non dits qu’il est possible pour un gestionnaire de constater. Les faits, à la différence des signes, viendront directement de l’employé. Si, par exemple, vous avez remarqué qu’un membre de votre équipe semble irrité, plus que motivé, par de nouveaux défis, vous avez tout intérêt à le questionner pour en avoir le cœur net.