L’intelligence artificielle, comme plusieurs développements technoscientifiques, comporte son lot de bénéfices et de risques, dont des bénéfices et des risques éthiques. C’est en ce sens que la Commission de l’éthique en science et en technologie juge opportun de participer à éclairer et approfondir le débat éthique sur l’intelligence artificielle en publiant ce document de travail sur les effets de l’IA sur le monde du travail. 

TABLE DES MATIÈRES
Sommaire du document ………………………………………………………………………………………………………… 1
1. Introduction ……………………………………………………………………………………………………………………. 3
1.1 Mise en contexte et objectifs de la Commission ……………………………………………………………………………….. 3
1.2. La démarche de la Commission ……………………………………………………………………………………………………… 4
2. Intelligence artificielle et travail ………………………………………………………………………………………. 5
2.1. Les causes des développements récents en intelligence artificielle ………………………………………………………. 6
2.2. Les effets de l’intelligence artificielle sur le travail rémunéré : un aperçu ……………………………………………….. 7
3. Les effets de l’intelligence artificielle sur le nombre d’emplois disponibles ……………………….. 9
3.1. Corpus littéraire ………………………………………………………………………………………………………………………… 10
3.1.1. Présentation des études retenues et remarques méthodologiques…………………………………………… 10
3.1.2. Facteurs d’influence sur la rapidité d’automatisation et l’implantation des
systèmes d’intelligence artificielle en entreprise ……………………………………………………………………. 15
3.2. Bilan des études………………………………………………………………………………………………………………………… 17
4. Les effets de l’intelligence artificielle sur la relation d’emploi ………………………………………….. 19
4.1. Le travail temporaire et les nouveaux modèles d’affaires …………………………………………………………………. 19
4.1.1. Des agences de placement 2.0? ……………………………………………………………………………………….. 20
4.1.2. Vers une augmentation du travail autonome? ……………………………………………………………………… 21
4.2. L’intelligence artificielle facilite l’utilisation des plateformes numériques ……………………………………………… 22
4.3. L’externalisation ouverte pour le fonctionnement et l’épanouissement de l’intelligence artificielle …………… 22
4.4. Retour sur les effets de l’intelligence artificielle sur la relation d’emploi……………………………………………….. 23
5. Les effets de l’intelligence artificielle sur l’organisation du travail …………………………………… 25
5.1. L’intelligence artificielle et la gestion des ressources humaines ………………………………………………………….. 25
5.1.1. L’approche prédictive des comportements ………………………………………………………………………….. 25
5.1.2. La surveillance et le contrôle des travailleurs ………………………………………………………………………… 26
5.2. La collaboration entre les travailleurs et la machine …………………………………………………………………………. 27
5.2.1. La machine comme assistante …………………………………………………………………………………………… 27
5.2.2. La machine comme gestionnaire ……………………………………………………………………………………….. 27
5.2.3. La machine comme « collègue » de travail ………………………………………………………………………….. 28
5.2.4. Un aperçu des enjeux de la relation entre le travailleur et la machine ……………………………………….. 28
6. Enjeux éthiques liés aux effets de l’intelligence artificielle sur le monde du travail………………29
6.1. Justice distributive …………………………………………………………………………………………………………………….. 29
6.1.1. Qui devrait profiter de la valeur économique générée par l’intelligence artificielle? ……………………. 30
6.1.2. Quelle formation professionnelle proposer aux employés touchés par l’automatisation? …………….. 32
6.1.3. Comment favoriser un accès juste et équitable à l’emploi? …………………………………………………….. 33
6.1.4. Est-il nécessaire de moderniser le droit du travail et les normes du travail? ………………………………… 33
6.2. Dignité et bien-être des travailleurs ………………………………………………………………………………………………. 34
6.2.1. Comment préserver et favoriser le sens du travail? ………………………………………………………………. 34
6.2.2. Comment veiller à la protection et au respect de la vie privée? ……………………………………………….. 35
6.2.3. Qui peut déterminer les conditions de travail? …………………………………………………………………….. 35
Conclusion…………………………………………………………………………………………………………………………… 37
Références …………………………………………………………………………………………………………………………… 39
Glossaire ……………………………………………………………………………………………………………………………… 45
Commission de l’éthique en science et en technologie………………………………………………………….. 47

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Source: Commission de l’éthique en science et en technologie, coordination, Sylvain Pelletier ; recherche et rédaction, David Rocheleau-Houle; Gouvernement du Québec 2019